ab222 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ab222 প্ল্যাটফর্ম ("ab222", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সদস্য ("আপনি", "ব্যবহারকারী") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ab222-এর ওয়েবসাইট বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

ab222 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming ও Ezugi-এর মতো বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডারদের কন্টেন্ট পাওয়া যায়।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে ab222-এর কোনো পরিষেবা ব্যবহার করবেন না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া এই শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

ab222-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান হতে হবে।
• একটি বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি) থাকতে হবে।

একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে বা অন্য কারো অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে উভয় অ্যাকাউন্টই বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে ab222 সাপোর্ট টিমকে জানান।

ab222 সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই প্রক্রিয়া "Know Your Customer" বা KYC নামে পরিচিত। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে:

• প্রথম উইথড্রয়াল অনুরোধের আগে।
• বড় পরিমাণ (৳৫০,০০০ বা তার বেশি) লেনদেনের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করার সময়।

KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত নিম্নলিখিত দলিল প্রয়োজন হতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

ab222 bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক), BRAC Bank (ব্র্যাক ব্যাংক), Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে লেনদেন সুবিধা প্রদান করে।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০
• একদিনে সর্বোচ্চ ডিপোজিট সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০
• KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের উইথড্রয়াল সাধারণত সর্বোচ্চ ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

ab222 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (Wagering Requirement) থাকে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য — প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারমাত্র।
• বোনাসের মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবসের মতো উৎসব অফারের জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য।

ab222 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্ত জানতে সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজ দেখুন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ab222-এ ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট) ও অন্যান্য স্পোর্টস বেটিং-এর জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বেটের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত রয়েছে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়; বেট প্লেস করার পর অডস পরিবর্তনে কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।
• ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে ab222-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী সেটেলমেন্ট করা হবে।
• স্কোর বা ফলাফলে ত্রুটি থাকলে ab222 সংশ্লিষ্ট বেট পুনর্মূল্যায়নের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• গেম প্রোভাইডারের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।

Mahjong Ways, Gates of Olympus, Aviator-সহ সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেমে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য। গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়।

ab222 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলার আহ্বান জানাই। নিচের সুবিধাগুলো যেকোনো সময় ব্যবহার করা যাবে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: কতক্ষণ ধরে খেলছেন তা নিয়মিত স্মরণ করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।
• সহায়তা লিংক: গেমিং আসক্তি সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ab222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও লেনদেন সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা ও কারিগরি সহায়তা প্রদান।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

ab222 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ab222 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেট প্লেস করা।
• অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• ab222-এর বিরুদ্ধে সমন্বিত বেটিং কৌশল (Arbitrage বেটিং) ব্যবহার করা।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের হয়ে গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।

ab222 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ধারা লঙ্ঘন করলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বাতিলের অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

ab222 এবং কোনো সদস্যের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ এই পর্যায়েই সমাধান হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে লিখিত অভিযোগ দাখিল করুন।
3. তৃতীয় ধাপ: লিখিত অভিযোগ প্রাপ্তির ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ab222 আনুষ্ঠানিক জবাব প্রদান করবে।
4. চূড়ান্ত ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

বেটিং বা গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারের লগ রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। বিরোধ নিষ্পত্তির সময়কালে সংশ্লিষ্ট পরিমাণ অস্থায়ীভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

ab222 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিম্নলিখিত উপায়ে অবহিত করা হবে:

• ওয়েবসাইটের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বিজ্ঞপ্তি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর ab222 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সেটি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে অবগত থাকুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — সাপোর্ট সেবা ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)।